Du musst mindestens 21 Jahre alt sein UND zusätzlich 2 Jahre in Besitz einer Fahrerlaubnis sein, um bei uns ein Auto mieten zu können.

Wir benötigen zu jeder Vermietung deinen gültigen Führerschein und den Personalausweis. Sind diese nicht vor Ort, können wir dir leider kein Fahrzeug vermieten.

Sollte es passieren, dass du deinen Mietwagen nicht pünktlich abgeben kannst, solltest du uns frühzeitig Bescheid geben, damit wir eine passende Lösung finden können. Ruf uns einfach an. Wir sind für dich da!

Unsere Fahrzeuge sind mit einer Selbstbeteiligung versichert. Die Höhe der Selbstbeteiligung ist abhängig von der Fahrzeugkategorie und variiert zwischen 1000 € und 2000 €. Die genaue Höhe deiner Selbstbeteiligung steht auf deiner Reservierungsbestätigung und auf deinem Mietvertrag.

Hinzu kommen eventuell anfallende Nebenkosten bei einem Schadensfall, wie z.B. Abschleppgebühren, Gutachterkosten, Bearbeitungsgebühren, etc.

Bitte vergewissere dich, dass du deinen Mietwagen vollgetankt und sauber zurückbringst. Eine Tankquittung muss ebenfalls zum Abgleich vorhanden sein.

Nein, es gibt nur einen Standort: Ostwall 28 in Dorsten, wo du deinen Mietwagen wieder abgeben musst.

Du erhältst nach jeder verbindlichen Reservierung eine Reservierungsbestätigung, in der alle notwendigen Informationen zum Mietzeitpunkt enthalten sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, melde dich gerne bei uns. Wir sind für dich da!

Grundsätzlich laufen die Reservierungen nur auf die ausgewählte Fahrzeuggruppe. Wir versuchen immer deinen Wünschen nachzukommen. Bitte verstehe aber, dass wir das nicht zu 100% garantieren können.

Sollte eine Fehlermeldung in deinem Mietwagen auftauchen, kannst du uns direkt kontaktieren, damit wir zusammen eine passende Lösung für das Problem finden können.

Ja, die Möglichkeit besteht ebenfalls. Dies solltest du allerdings vorher angekündigen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Der Mietpreis und die Kaution ist vor der Benutzung des Mietwagens fällig. Nach Rückgabe wird der Mietpreis mit der Kaution verrechnet und der entsprechende Wert wird erstattet. Sollten Mehrkosten anfallen werden diese ebenfalls berechnet.

Seit dem 01.07.2024 gilt für alle Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht ab 3,5 t eine Mautpflicht. Wir arbeiten hier mit Toll Collect zusammen und rechnen gemäß der Toll Collect Abrechnung ab. Hierfür erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 15 Euro. Das bedeutet, dass die Kosten zusätzlich zur Mietrate von dir bezahlt werden müssen.

Solltest du einmal in einen Unfall verwickelt sein, bitten wir dich umgehend die Polizei zu rufen und Fotos vom Unfall zu machen. Anschließend solltest du dich bei uns melden. Sobald die Polizei einen Unfallbericht geschrieben hat, teile diesen mit uns.

Eine Senkung der Selbstbeteiligung ist ausschließlich im PKW-Bereich möglich. Transporter und Sprinter-Busse bleiben mit 1000€ SB versichert.

Bei Übergabe des Mietwagens findet eine fotografische Dokumentation des Fahrzeugzustandes und des Kilometerstandes statt.